Le STIF (autorité organisatrice des transports en Ile de France) a publié récemment une synthèse de la qualité de service sur toutes les lignes d'Ile de France pour 2014.
Concernant la ponctualité* des lignes A et L, les résultats sont en très légère amélioration, mais encore loin de l'objectif contractuel.
RER A :
Le taux est de 84,8%, à comparer au taux 2013 de 83,9%, encore loin de l'objectif contractuel de 94%. Le RER A est d'ailleurs le plus mal noté des lignes RER.
Ligne L :
Le taux est de 84,9%, à comparer au taux 2013 de 84,3%, également loin de l'objectif contractuel de 94%. La ligne L est la plus mal notée des lignes exploitées par la SNCF : nous sommes décidément bien mal lotis !
* La ponctualité est définie comme suit : la ponctualité voyageurs représente le pourcentage de voyageurs arrivant à l'heure ou avec un retard de moins de 5 minutes à leur gare de destination.
